岳人社字〔2024〕5号A1类

　　岳阳市人力资源和社会保障局

　　对岳阳市政协九届三次会议第198号提案的

　　答  复

　　曾伟委员：

　　您提出的《关于构建一流营商环境，推动主观评价考核的提案》收悉。现针对提案内容中提到的“构建一流营商环境”建议答复如下：

　　市人社局作为市政府工作部门，将贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于优化营商环境工作的决策部署，全面提升服务企业水平，做好优化营商环境的相关工作。

　　一、重视用工问题，为民营企业提供人力资源供给方面

　　市人社局通过举办“春风行动”、“民企服务月”等活动，为企业输送人力资源2.04万人次。2024年3月1日，岳阳市人社局升级打造的“岳阳市人才超市暨零工超市”正式揭牌，交由第三方进行专业运营，实行全年无休运营制度对公众免费开放。定期开展各类招聘会，免费帮扶辖区内求职者就业，服务企业和个体工商户的用工需求。岳阳市人社局推出“岳阳快聘”平台运营服务，为广大求职者和用工主体提供精准、高效、便捷的公共就业服务。下一步将继续加大宣传力度，利用户外广告屏、报纸、电台、新媒体等大力推广“岳阳快聘”平台，并在岳阳快聘平台上设置招聘会专区将线下招聘会企业、岗位信息同步至岳阳快聘平台上。使居民在家中，在手机上也能参加招聘会。

　　二、听取市场主体、尤其是企业对相关的政府职能部门的评价意见，促进政府部门的服务意识，为解决企业急愁难盼为政绩的主要指标方面

　　市人社局将养老保险、工伤保险、失业保险、退休档案4项人社业务一窗通办正式对外服务，全面执行“综合柜员制”，把“单一办事窗口”变为“综合服务窗口”，有效减轻企业负担、方便群众办事，全力营造一流营商环境，助推人社事业高质量发展。市人社局开通“人社局长直通车”二维码，张贴于人社局机关等企业群众办事区域，企业群众办事遇到问题可以直接扫码反映问题到局长处，有效收集企业群众意见，快速有效解决问题。市人社局于5月至9月持续开展“陪伴企业办事走流程”活动，有针对性跟进企业在本部门、本系统办事全过程，发现痛点、堵点、难点问题，进一步优化办事流程、提高办事效率、规范行政执法，从源头抓整改，不断提升企业群众的满意度和获得感。

　　感谢您对人社工作的关心支持！

　　岳阳市人力资源和社会保障局

　　2024年6月24日

　　承办负责人：赵琳

　　承办人及联系电话：刘师  0730-8882321