为进一步加强对用人单位劳动用工的监督指导，全面贯彻落实《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，岳阳市人力资源和社会保障局于2024年11月25日至12月6日开展“劳动保障监察问卷“调查活动，现将问卷调查结果反馈如下：

　　一、调查基本情况

　　本次网上调查共提供选问卷题10题，题型为选择题和留言建议，其中选择题9题。

　　二、调查结果与分析

　　经统计，本次调查共有有效问卷1份。从结果看，16-30岁调查者1人，每月访问一次智慧人社，智能客服并不能解决问题，也不能取代人工客服，操作过程中碰到困难一般打12345电话或去小红书/抖音/搜索引擎上搜，有功能可以优化，对智慧人社满意度一般，智慧人社部分无法解决问题，5分满分打分为3-4分。