按照公开、公平、公正的原则，岳阳市人社局对2025年岳阳人社大楼物业服务项目进行公开询价采购，邀请符合资格条件的供应商提供相关的项目方案并报价。
一、项目概况
1、项目名称：岳阳市人社局2025年岳阳人社大楼物业服务费项目
2、采购项目标的
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包/品目号
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标的名称
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数量
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整包
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岳阳市人社局2025年岳阳人社大楼物业服务费项目
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1项
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二、服务范围
岳阳人社大楼（九层）内部公共区域包括负一楼和天台及周边门前三包范围的安全防范、停车管理、绿化维护、卫生保洁，以及节假日重要活动的会议秩序维护及保洁工作。
三、物业服务标准
1、安全防范标准
(1)办公楼周边及楼内各设值班岗各一处，负责本栋楼24小时安全防范及周边与负一楼车辆有序停放。
(2)办公楼内出现有碍工作秩序的行为，值班人员应在接到通知后2分钟内赶到现场，控制现场秩序并及时与110保持联系：
(3)值班人员应熟悉本栋楼消防器材摆放地点并能熟练操作楼内消防器材，及时处理消防突发事件。
(4)按办公室通知，将重点上访人员引导进入信访接待室：
(5)上班期间所有进出办公楼的外来人员实行登记管理。
(6)电子监控设备保持24小时开机，专人管理，如遇故障及时报修。
(7)因工作需要在正常上班时间外加班的工作人员进行登记后，方可进入大楼。非工作时间，非本办公楼工作人员未经许可严禁进入办公区。
(8)每天对本栋楼水电安全进行巡查并做好记录，发现问题及时协调处理。
(9)电梯运行过程中，因停电或突发故障不能正常运行，楼内值班人员应立即协调处理。每晚18：30-23：00及周末开启一台电梯。
(10)所有出入大楼物品经值班人员检查登记后，方可放行
2、绿化维护标准
1)保持周边绿化带平整美观。
(2)每月对周边绿化带修整一次，并根据气温高低及时浇水。
(3)每天对周边绿化带巡查两次，确保绿化带内无异物、杂草。
(4)室内盆景浇水维护。
(5)维护期间，如有损毁，物业负责修护。
3、卫生保洁标准
(1)大厅、走廊、楼梯间地面每天清扫二次，拖把擦洗一次，楼梯扶手每天用抹布擦一次，确保地面无积水。
(2)卫生间、洗漱间做到无异味、无污垢，小便器卫生丸和厕纸及时添加，檀香每天按时燃放，垃圾桶每天清理二次。
(3)公共区门窗玻璃每周擦拭一次，窗外天沟异物及时处理，下水道随时保持顺畅；
(4)公共区墙面保持无灰尘、无蛛网、无张贴污渍，墙面悬挂物保持边框整洁、表面无灰尘；
(5)电梯保持干净、整洁，屋顶每月打扫一次，杂物间工具摆放有序；
(6)会议室会前卫生打扫及准备茶水，会后卫生及时处理：
(7)卫生员须保持楼内公共区域及“门前三包”责任区地面无杂物、无痰迹、无烟头。
(8)做好每小时巡查记录并配戴五创臂章兼大楼无烟劝导员
4、保安服务标准
4.1、物业的保安管理服务应达到《保安服务管理条例》的规定；
4.2、依托行业标准，根据采购人管理规定与项目要求，制订切实可行的项目保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；
4.3、保安人员需遵守和执行保安行业制度及甲方有关制度；
4.4、依法办事，文明值勤，严格管理，保障甲方财产和人身不受侵害，维护正常的生产秩序；
4.5、全年无责任事故和责任案件发生，甲方有安全感，对采购项目保安服务满意率在95%以上。
四、服务总费用
1、费用包括：保安、保洁、绿化服务及合同期限内一切产生的费用；包括(不限于)：员工工资福利、员工社会保险费、办公费、公司公摊经费和税金、与工作相关的小件物品(如厕纸、檀香、卫生丸等)采购费、清洁卫生费、绿化养护费、公共秩序维护费、合理利润、员工法定节假日所产生的所有费用等。
2、人员安排由服务方根据物业管理范围按政策自行确定，为岳阳人社办公楼提供日常维护、管理服务，人员分工由物业公司安排。大厅保安工作人员尽量为退伍军人，身高1.7m以上，形象良好，年龄在58周岁以下，持证上岗。
3、人员工资发放标准,由服务公司按政策自行确定。
五、结算方式
1、付款方式：每两月支付一次物业管理费用。
2、支付时间为收到票据后15个工作日。
3、服务公司在执行物业管理过程中经业主委员会考核月平均分值必须在98.5以上，每少1分则扣物业服务费300元。
4、在迎接上级大型检查活动时未达标，一次扣除物业费5000元，并追究服务公司其它责任。
六、监督考核办法
1、考核目的
为了加强综合楼治安、卫生、绿化、水电的有效监管,促进物业公司在管理过程中服务质量的持续改进和提高,结合岳阳人社办公楼实际情况,制定本办法
2、考核原则
按照实事求是的原则,采取定期检查和不定期检查相结合,进行考核。
3、考核依据
按岳阳人社办公楼物业管理服务标准的相关规定进行考核。
4、考核等级
优：98.5分-100分；差：98.5分以下。
5、考核方式(见以下附件1)
各业主成员单位按月百分制进行考核。
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项目
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考核内容及要求
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分值
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扣分标准
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实得分
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管理
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按协议要求配置人员着装
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20分
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每缺一人扣1分、
未着装扣 0.5分
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禁访人员按协议要求管理
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违规一次扣1分
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水电检查、安全巡查、卫生巡查、交接班、来访人员等各项记录齐全
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每缺一次扣 0.5分
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办公楼公共区域卫生8：40前完成
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每缺一次扣 0.5分
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会议室、电梯按协议要求管理
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每缺一次扣 0.5分
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公共设施损毁及时报修
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每缺一次扣 0.5分
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室内
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大厅、走廊、楼梯间每天清扫二次，拖把擦洗一次
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60分
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每缺一次扣1分
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楼梯扶手每天擦一次
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每缺一次扣1分
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卫生间无污垢、小便器卫生丸和厕纸及时添加、檀香按时燃放
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发现一处或未按时一次扣0.5分
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公共区域窗玻璃每周擦拭一次，窗外天沟异物及时清理
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发现一处或未按时一次扣0.5分
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墙面无灰尘、无蛛网、无张贴污渍、悬挂物边框整洁、表面无灰尘
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发现一处扣 0.5 分
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垃圾桶每天清理二次
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差1次扣0.5分
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室外
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绿化带每月修剪一次，每天巡查二次，保持无异物
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20分
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修剪缺一次扣1分，发现一处异物扣 0.2 分
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周边地面无杂物、无痰迹、无烟头
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发现一处异物扣0.2分
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屋顶每月清扫一次
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缺一次扣1分
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下水道堵塞及时疏通或报修
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未及时处理扣1分
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6、业主委员会名单(附件2)：
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单 位
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姓 名
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局机关
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杨 鸣
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局机关
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周 丹
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局机关
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尹 明
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考试院
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吴明明
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鉴定中心
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朱泓程
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七、评选办法
在所有报价中符合基本资格条件，响应甲方相关要求，提供的服务方案完善，人员配置及岗位的安排合理，并在所有的合理报价中择其最低的三名作为合作侯选人，最后由甲方在三名侯选者中自行确定合作方。
八、方案及报价文件的送达
有意合作方将相关的项目方案及报价，在2025年2月13日17点
00分（北京时间）前送至岳阳人力资源社会保障局715房间。
联系人：尹明 电话：07308882368
