（通讯员 方璐 伍俊衡 刘玲）社保政策面对面宣传、有奖问答、派发政策宣传礼包、节目展示……11月15日，为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，进一步提升社保经办服务质效，优化营商环境，岳阳市2024年“温暖社保·社保服务进万家”活动在花板桥步步高广场正式启动。

　　政策面对面，服务零距离。上午9点，活动的“暖心服务区”已经人头攒动、热闹非凡，10余个养老保险、工伤保险、失业保险和社保等业务的政策咨询台前，围满了前来咨询的群众。

　　“工作人员很认真地向我讲解了社保政策，服务很贴心。我知道，有了社保，我们日子就多了一份保障，很可靠！”现场的汪女士开心地说。通过面对面宣讲，为群众进行全面的政策解读，提供社保参保缴费、待遇享受及退休年龄和最低缴费年限等社保速算，扫除社保政策知识盲点、难点、堵点，将“一对一”答疑解惑、“一站式”社保服务送到老百姓身边。

　　“退休年龄是多少岁？养老保险最低缴费年限是多少年？上班发生了工伤怎么办……”工作人员将一个个政策知识点变成“有奖问答”与现场群众互动，现场派发宣传礼品5000余份、宣传资料上万份。节目展示、有奖问答、工伤预防、现场置换社保卡等一系列“沉浸式、互动式、零距离”的服务体验，吸引了近千名群众踊跃参与。

　　据岳阳市养老和工伤保险服务中心负责人介绍，“2024年是实施“温暖社保”三年行动计划的第二个年头，本次活动省、市、县、街道（乡镇）、社区（村）五级同步开展。11月15日至21日，全市各级社保经办机构将深入企业、乡村、社区、园区开展“四进”活动，聚焦广大群众关切的社保参保缴费、待遇领取、资格认证等热点问题，通过主题宣传片、专题专栏、政策短视频等方式，面向社会各类人群有针对性地开展宣传，持续推出便民服务举措，为老年人、残疾人等特殊群体暖心上门办服务，主动问需于企于民，为企业群众办实事、解难题。

　　社保服务进万家，真情服务你我他。岳阳市人社部门将坚持为广大市民提供暖心贴心服务，在参保扩面提质、经办提速、服务提效、纾困提振等方面持续发力，营造全民参保、共享美好的良好氛围，助推社保服务更优质、更高效，群众更满意、更幸福。

　　岳阳市2024年“温暖社保·社保服务进万家”活动在花板桥步步高广场正式启动

　　活动现场热闹非凡

　　工作人员开展“有奖问答”与现场群众互动

　　现场派发宣传礼品、宣传资料