尊敬的企业离退休人员及家人：

当前，正值我市新型冠肺炎疫情防控的关键时期，为减少病毒交叉感染，确保您的安全和健康，在疫情期间，应进行而未进行领取养老金资格认证的，暂不停发养老金，待疫情结束后再认证。并请您及家人减少外出,尽量不要到银行网点查询和办理业务。您可通过以下途径进行查询：

一、可关注“岳阳社保”微信公众号，每月25日后在“我的社保”——“退休情况”下查询本人当月发放基本养老金情况（咨询电话：0730-8251523）。

二、已开通手机银行的，可通过微信关注公众号或下载手机银行APP查询。

工商银行请关注“中国工商银行电子银行”微信公众号（工行客服电话95588）；

农业银行请关注“中国农业银行”微信公众号（农行客服电话95599）；

建设银行请关注“中国建设银行”微信公众号（建行客服电话95533）；

交通银行请关注“交通银行微银行”微信公众号（交行客服电话95559）；

邮政银行请关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号（邮政银行未开通手机银行也可查询，客服电话95580）；

如必需到银行网点，请务必戴好口罩和身份证，配合做好信息登记查验、体温检测等工作。

请您放心，全市社保经办机构将按时足额发放养老金，金融机构将守护好您的“钱袋子”。您的足不出户就是对疫情防控的最大支持。众志成城，共抗疫情！

岳阳市社会保险服务中心

2020年2月19日